Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Sinkende Logistikkosten.
Präzisionsspedition bedeutet bessere Vorhersehbarkeit und Planbarkeit, was zu weniger Transportproblemen und geringeren Kosten führt.
2. Verkürzung der Transportzeiten.
Das Fundament der Präzisionsspedition ist eine umfassende, mit großer Fachkenntnis durchgeführte Planung, dank derer die Transportzeit minimiert werden kann.
3. Verbesserung der Effizienz.
Wir kennen und wenden die meisten Lösungen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung an. In der Praxis bedeutet dies hochqualifizierte, spezialisierte und dedizierte Kundenbetreuer, reduzierte Administration und die Anwendung neuester Innovationen.
4. Transparenz.
Alles beginnt mit einer verantwortungsvollen Angebotserstellung. Es gibt keine versteckten Kosten, keine schleichenden Preiserhöhungen nach Vertragsabschluss. Unsere Prozesse sind transparent, unser Betrieb ist berechenbar und umsichtig. Wir sind ein offenes Buch.
5. Sinkende Logistikrisiken.
Gründliche Planung, professioneller Hintergrund und Fachwissen führen dazu, dass wir an alles denken, sodass es weniger unerwartete Ereignisse gibt. Weniger unerwartete Ereignisse bedeuten weniger Risiko und letztendlich geringere Kosten.

Beim Direkttransport liefern wir die Ware ohne Umladung von A nach B. Die Garantie ist unser strenges Qualitätsmanagementsystem selbst…
…in dem die Frachtorganisation den umladefreien Service produktgerecht mit nahezu 100%iger Zuverlässigkeit garantiert.
Das Umladeverbot ist eine wichtige Vorschrift für diese Art von Produkt, die der Kunde bei der Bestellung festlegen muss.
In diesem Fall wird Ihr dedizierter INCON-Kundenbetreuer die Ware weder als Teil- noch als Sammeltransport weiterleiten.

Wenn das Produkt in einer für den Straßentransport geeigneten Verpackung übergeben wird, kann dieses Produkt an sich schon weitgehend die Unversehrtheit garantieren, da das Produkt während des Transports nicht umgeladen wird.
Auch Sie als Kunde spielen eine große Rolle bei der Schadensverhütung… wenn Ihnen besondere Handhabungs- oder Sicherungsvorschriften für die transportierte Ware bekannt sind.
Bitte teilen Sie dies in jedem Fall Ihrem INCON-Kundenbetreuer mit und unterstützen Sie damit unsere Arbeit und die Unversehrtheit der Ware!

Als Experte für Präzisionsspedition verpflichtet sich unser Unternehmen zu einer verantwortungsvollen Angebotserstellung.

Sofern sich die von Ihnen gemachten Angaben (Größe, Gewicht, Laufzeit, Avisierung, Bestimmungsort, Warenart) nicht ändern, garantieren wir in jedem Fall die Gültigkeit des Angebotspreises für unsere Dienstleistung.

Ihre schriftliche Bestellung muss folgende Daten enthalten:

  • Ort und Zeit der Abholung, Öffnungszeiten der Ladestelle (Land, Stadt, PLZ)
  • Ort und Zeit der Entladung, Öffnungszeiten der Entladestelle (Land, Stadt, PLZ)
  • Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners beim Käufer/Lieferanten
  • Kriterien für die Avisierung, falls erforderlich
  • Warenbezeichnung
  • Warenmenge: Palettenanzahl oder Volumen, Stapelbarkeit, Gewicht
  • Sonderwünsche, Vorschriften (z.B. Zeitfenster für Be-/Entladung)

Tiertransporte gehören nicht zu unserer ansonsten breiten Dienstleistungspalette; leider können wir für solche Anfragen kein Angebot unterbreiten.

Schüttgut- / Tank- / Kesseltransporte gehören nicht zu unserer ansonsten breiten Dienstleistungspalette; leider können wir für solche Anfragen kein Angebot unterbreiten.

Ja, wir übernehmen die Abwicklung von Großraumtransporten.
Für die Angebotserstellung und Frachtorganisation ist eine präzise Informationsbereitstellung durch den Kunden erforderlich, die Folgendes umfasst:
1. Ort und Zeit der Abholung, Öffnungszeiten…
2. Ort und Zeit der Entladung, Öffnungszeiten…
3. Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners…
4. Kriterien für die Avisierung…
5. Warenbezeichnung
6. Abmessungen der Ware: Hier ist es besonders wichtig, die breitesten, höchsten und längsten Außenmaße sowie das tatsächliche Bruttogewicht anzugeben
7. Vorschriften für Be- und Entladung (z.B. Kranverladung)
8. Beschreibung besonderer Vorschriften zur Sicherung von Übermaßgütern
9. Wichtige Informationen zur Zufahrt an Be- und Entladestellen, die aufgrund der Größe von besonderer Bedeutung sind
10. Technische Zeichnung, Bild
11. Sonderwünsche, Vorschriften (z.B. Zeitfenster)
12. Voraussichtlicher Liefertermin

Ja, wir übernehmen die Spedition von Gefahrgut sowohl im Straßen-, Luft- als auch im Seeverkehr.
Mit der effektiven Unterstützung unseres Gefahrgutbeauftragten helfen wir unseren Kunden bei Fragen und auftretenden Problemen.
Es ist äußerst wichtig, dass unsere Kunden entsprechende Informationen für den passenden Service bereitstellen; dazu benötigen wir folgende Angaben:

  • [Standarddaten: Abholung/Entladung/Kontakt/Avisierung]
  • Warenbezeichnung,
  • UN-Nummer,
  • Verpackungsgruppe
  • Warenmenge: Palettenanzahl oder Volumen, Stapelbarkeit, Gewicht
  • Sonderwünsche, Vorschriften

Ja, die weltweite Dienstleistungspalette unseres Unternehmens stellt sicher, dass wir Waren zu LAND, zu WASSER und in der LUFT an ihren Bestimmungsort bringen.

Ja, die weltweite Dienstleistungspalette unseres Unternehmens stellt sicher, dass wir Waren zu LAND, zu WASSER und in der LUFT an ihren Bestimmungsort bringen.

 

Unser Unternehmen bietet seinen Kunden dank strategischer Partnerschaften an mehreren Standorten im Land moderne Lagermöglichkeiten, sei es für kurz- oder langfristige Lagerung.

Ja, im Rahmen des chinesischen Import-/Exportverkehrs übernimmt unser Unternehmen den Bahntransport von Waren mit Abgang/Empfang sowohl in Wien als auch in Budapest.

Unser Unternehmen nimmt als Spediteur an der Frachtorganisationskette teil.
In jedem Fall prüfen wir die CMR-Versicherung unserer Subunternehmer… Darüber hinaus verfügen wir über eine gültige Spediteur-Haftpflichtversicherung…
Im Schadensfall beteiligt sich unser Unternehmen effektiv an der Schadensregulierung.
Wenn hinter dem Geschäft auch eine Transportversicherung stand, deckt unsere ALL-RISK-Transportversicherung den gesamten Schaden unseres Kunden…
Aufgabe des Kunden bei der Schadensregulierung: Erstellung eines Protokolls, Dokumentation der internen Schadensbesichtigung, Einreichung von Rechnungen…

  • Gültige Spediteur-Haftpflichtversicherung

  • Transportversicherung auf Wunsch, gegen Aufpreis

  • ISO-Zertifizierung
    Gemessene Liefergenauigkeit über 99%

  • Gemessene Kundenzufriedenheit über 95% in den letzten 10 Jahren

  • Die auf dem Markt einzigartige Garantie der SORGENFREIHEIT, die von INCON geboten wird

Unser Unternehmen untersucht jede Kundenbeschwerde und Einwand, worüber wir das erstellte Problemblatt an unsere Kunden senden.